Zásady spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ/Správca:

Názov: GYNPORSON, s.r.o.
Adresa sídla: Kúpeľná 505/35, 962 31 Sliač
IČO: 51744139
E-mail: ordinacia@gynporsonbb.sk

Informácie k spracúvaniu osobných údajov podľa článku 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. mája 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), resp. podľa § 19 ods. 1 a 2 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1. Definície pojmov

Subjekt údajov: Fyzická osoba (pacient), ku ktorej sa osobné údaje vzťahujú (ďalej tiež „Vy“ alebo „pacient“);

Osobný údaj: Akékoľvek informácie o identifikovanom alebo identifikovateľnom pacientovi; identifikovateľným pacientom je fyzická osoba, ktorú je možné priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby (ďalej tiež „údaje“ alebo „informácie“);

Správca: Subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov, realizuje spracúvanie a nesie zaň zodpovednosť. Správcom osobných údajov je GYNPORSON, s.r.o., Kúpeľná 505/35, 962 31 Sliač, IČO: 51744139 (ďalej tiež „my“);

Spracovateľ: Subjekt, ktorý na základe zákona alebo z poverenia správcu spracúva osobné údaje pre správcu, a to na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (ďalej tiež „obchodný partner“ či „partner“);

Webová stránka: Webová stránka dostupná na https://www.gynporsonbb.sk/.

Účel spracúvania osobných údajov: Dôvod, prečo sú osobné údaje spracúvané. Takýmto dôvodom môže byť napr. poskytovanie zdravotnej starostlivosti, vedenie zdravotnej dokumentácie, objednávanie na vyšetrenia, komunikácia s pacientmi, vybavovanie podnetov a sťažností, plnenie zákonných povinností v oblasti zdravotníctva a poisťovníctva.

Cookies: Krátke textové súbory, ktoré si ukladá Váš webový alebo mobilný prehliadač. Väčšina súborov cookies obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID súboru cookie. Jedná sa o reťazec znakov priraďovaný webstránkami a servermi tomu prehliadaču, ktorý súbor cookie uložil. To umožňuje webstránkam a serverom jednotlivé prehliadače rozlíšiť a identifikovať. Súbory cookies sa používajú pre zlepšenie fungovania webstránok, vyhodnotenie ich návštevnosti a za účelom lepšieho cielenia marketingových aktivít a teda ich rozdeľujeme na funkčné (nevyhnutné), analytické alebo marketingové súbory.

Tretie krajiny: Štáty mimo Európsky hospodársky priestor, ktorého súčasťou sú predovšetkým členské krajiny Európskej únie a Island, Lichtenštajnsko a Nórsko.

2. Aké osobné údaje sú spracúvané?

My a naši zmluvní spracovatelia v nadväznosti na príslušný právny titul a účel spracovania spracúvame nasledujúce osobné údaje, respektíve kategórie osobných údajov:

a) identifikačné a adresné údaje: meno, priezvisko, rodné číslo, dátum narodenia, kontaktná adresa;
b) elektronické kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa;
c) zdravotné údaje: anamnéza, výsledky vyšetrení, diagnózy, ordinované lieky a liečebné postupy, zdravotná dokumentácia;
d) údaje o zdravotnom poistení: názov a kód zdravotnej poisťovne, číslo poistenca;
e) iné elektronické údaje: IP adresa, cookies (pri používaní webovej stránky);
f) ďalšie osobné údaje: údaje poskytnuté pacientom v rezervačnom formulári, pri komunikácii s ambulanciou alebo v iných dokumentoch, vrátane neskorších aktualizácií.

3. Aký je pôvod osobných údajov?

Spracovávame údaje, ktoré nám poskytnete pri rezervácii vyšetrenia, návšteve ambulancie, komunikácii s nami alebo registrácii na našej webovej stránke. Typicky ide o:

  • identifikačné a adresné údaje;
  • elektronické kontaktné údaje;
  • zdravotné údaje a údaje o zdravotnom poistení.


Osobné údaje môžeme získať aj:

  • od vašej zdravotnej poisťovne (napr. overenie poisteného stavu);
  • od iných zdravotníckych zariadení (napr. predchádzajúca zdravotná dokumentácia, výsledky vyšetrení) – vždy s vaším súhlasom alebo na základe zákona.

A ďalej údaje, ktoré získavame automaticky na základe toho, že navštevujete našu webovú stránku. Väčšinou sa jedná o:

  • iné elektronické údaje:
    • cookies
    • webová stránka, z ktorej ste na našu webovú stránku prišli;
    • IP adresa;
    • dátum a čas prístupu;
    • údaj o prehliadači a operačnom systéme.

4. Prečo sú osobné údaje spracúvané?

Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané pre nasledujúce účely:

  • Poskytovanie zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie.
  • Objednávanie pacientov na vyšetrenia a organizácia prevádzky ambulancie.
  • Komunikácia s pacientmi, vybavovanie podnetov a sťažností.
  • Vyúčtovanie poskytnutej zdravotnej starostlivosti so zdravotnými poisťovňami.
  • Zasielanie pripomienok termínov vyšetrení a dôležitých informácií týkajúcich sa vašej zdravotnej starostlivosti.
  • Zlepšovanie kvality poskytovaných zdravotných služieb.
  • Ochrana našich práv, majetku či bezpečia, alebo práv, majetku či bezpečia pacientov a ďalších osôb.
  • Účtovné a daňové účely.
  • Plnenie ostatných právnych povinností vyplývajúcich zo zdravotníckych predpisov.

Vaše osobné údaje sú spracovávané na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

  • Poskytovanie zdravotnej starostlivosti (zákon o zdravotnej starostlivosti a zákon o rozsahu zdravotnej starostlivosti uhrádzanej na základe verejného zdravotného poistenia).
  • Plnenie právnej povinnosti (vedenie zdravotnej dokumentácie, hlásenia zdravotným poisťovniam a pod.).
  • Oprávnený záujem správcu (zlepšovanie kvality služieb, ochrana práv).
  • Váš súhlas (v prípadoch, kde je to vyžadované zákonom).

Spracovanie osobných údajov vrátane zdravotných údajov pre účely poskytovania zdravotnej starostlivosti, vedenia zdravotnej dokumentácie a plnenia právnych povinností je zákonnou požiadavkou. Pri návšteve ambulancie a čerpaní zdravotnej starostlivosti máte povinnosť nám tieto údaje poskytnúť.

5. Ako dlho sú osobné údaje spracúvané?

Vaše osobné údaje sú spracúvané:

  • Zdravotná dokumentácia: minimálne 10 rokov od posledného zápisu v zdravotnej dokumentácii (v súlade so zákonom o zdravotnej starostlivosti). V niektorých prípadoch môže byť lehota dlhšia (napr. onkologická dokumentácia 20 rokov, dokumentácia o tehotenstve a pôrode sa uchováva natrvalo).
  • Údaje pre účely vyúčtovania so zdravotnými poisťovňami: 10 rokov od poskytnutia zdravotnej starostlivosti.
  • Účtovné a daňové doklady: 10 rokov v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
  • Rezervačné a komunikačné údaje (telefónne číslo, e-mail použitý pri objednávaní): po dobu trvania vášho pacientstva v ambulancii a 2 roky po poslednej návšteve, alebo do odvolania súhlasu.
  • Údaje spracovávané na základe súhlasu (napr. zasielanie SMS pripomienok): do odvolania súhlasu, najdlhšie však 4 roky od jeho udelenia.
  • Cookies a analytické údaje z webovej stránky: v súlade s informáciami v Cookie politike, typicky 1-2 roky.

6. Komu sú osobné údaje sprístupnené?

Prístup k Vašim osobným údajom môžu mať nasledujúce kategórie našich partnerov (príjemcov):

  • Zdravotné poisťovne (za účelom vyúčtovania poskytnutej zdravotnej starostlivosti).
  • Iné zdravotnícke zariadenia (pri odosielaní pacienta na ďalšie vyšetrenie, konzílium alebo pri poskytovaní súvislej zdravotnej starostlivosti – vždy s vaším súhlasom alebo na základe zákona).
  • Laboratóriá a špecializované diagnostické pracoviská (za účelom vykonania potrebných vyšetrení).
  • Poskytovatelia účtovného a daňového poradenstva.
  • Poskytovatelia IT služieb a zabezpečenia webovej stránky (hosting, technická podpora).
  • Poskytovatelia analytických služieb webovej stránky (anonymizované údaje o návštevnosti).
  • Poskytovatelia právnych služieb, advokáti (v odôvodnených prípadoch).
  • Orgány verejnej správy (napr. Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou, poisťovne, súdy – v zákonom stanovených prípadoch).

Všetci príjemcovia sú povinní dodržiavať prísne pravidlá ochrany osobných údajov v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

7. Sú osobné údaje prenášané mimo EÚ?

Zdravotné údaje a osobné údaje pacientov nie sú prenášané mimo Európsky hospodársky priestor.
V obmedzenom rozsahu môžu byť prenášané mimo EÚ len technické údaje súvisiace s prevádzkou webovej stránky (napr. IP adresa, cookies) k nasledujúcim príjemcom:

  • Poskytovatelia analytických služieb webovej stránky (napr. Google Analytics) – za účelom analýzy návštevnosti webovej stránky.

V týchto prípadoch je prenos zabezpečený vhodnými zárukami v súlade s GDPR (štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, rozhodnutie o primeranosti ochrany).

Dôležité: Citlivé zdravotné údaje a identifikačné údaje pacientov zostávajú uložené výhradne na serveroch v rámci Európskej únie a nie sú zdieľané so subjektmi mimo EÚ.

8. Akým spôsobom sú osobné údaje spracúvané?

Osobné údaje sú spracúvané manuálne (vedenie zdravotnej dokumentácie lekárom a zdravotníckym personálom) a čiastočne automatizovane (ambulantný informačný systém, rezervačný systém).
Nie ste predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní, vrátane profilovania, ktoré by pre Vás malo právne účinky alebo by sa Vás obdobným spôsobom významne dotýkalo.
Vaše zdravotné údaje sú vždy posudzované a vyhodnocované kvalifikovaným lekárom. Automatizované systémy slúžia len na evidenciu a uchovávanie údajov, nie na vyhodnocovanie vášho zdravotného stavu alebo stanovovanie diagnóz.
Spracúvame iba nevyhnutné osobné a zdravotné údaje potrebné na poskytovanie kvalitnej zdravotnej starostlivosti a plnenie zákonných povinností.

9. Aké sú práva subjektov údajov?

Pri realizácii Vašich práv sa na nás obracajte prostredníctvom našich kontaktných údajov, ktoré sú uvedené v úvode týchto zásad.
V súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov máte nasledovné práva (čl. 15 až 21 GDPR):

  • Právo na prístup k osobným údajom.
  • Právo na opravu nepresných a doplnenia neúplných osobných údajov.
  • Právo na výmaz osobných údajov.
  • Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov.
  • Právo na prenositeľnosť údajov.
  • Právo vzniesť námietku proti spracúvaniu.
  • Právo na informácie o automatizovanom rozhodovaní, vrátane profilovania.

Dôležité upozornenie: Právo na výmaz a obmedzenie spracúvania zdravotných údajov môže byť limitované zákonnou povinnosťou uchovávať zdravotnú dokumentáciu po zákonom stanovenú dobu (minimálne 10 rokov). Po uplynutí tejto lehoty máte právo požiadať o výmaz Vašich osobných údajov.
Ak spracúvame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu (napr. zasielanie SMS pripomienok), máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Ďalej máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: +421 2 3231 3214, web: https://dataprotection.gov.sk/sk/.

10. Ako sú spracúvané súbory cookies?

Spracúvané súbory cookies je možné oddeliť podľa platnosti na:

  • Dočasné cookies (tzv. session cookies), ktoré zostávajú uložené vo Vašom prehliadači len do doby, kým zavriete Váš prehliadač.
  • Trvalé cookies (tzv. persistent cookies), ktoré zostávajú dlhodobo uložené vo Vašom prehliadači, kým neuplynie ich životnosť alebo kým ich manuálne neodstránite (doba uloženia súborov cookies vo Vašom prehliadači závisí na nastavení samotného cookies súboru a nastavení Vášho prehliadača).

A podľa funkcií na:

  • Esenciálne (nevyhnutné), ktoré sú nevyhnutné pre funkčnosť našej webovej stránky (napr. zabezpečenie rezervačného systému, technická funkčnosť stránky).
  • Preferenčné (funkčné), ktoré umožňujú, aby si naša webová stránka zapamätala informácie, ktoré menia, ako sa webová stránka správa alebo ako vyzerá (napr. preferovaný jazyk). Tieto cookies nie sú nevyhnutne nutné pre fungovanie našej webovej stránky, ale zvyšujú funkčnosť a praktickosť ich používania.
  • Analytické, ktoré nám pomáhajú s analýzou návštevnosti našej webovej stránky a pomáhajú nám zlepšovať jej fungovanie a používateľský komfort.

Na našej webovej stránke používame cookies tretích strán, ktoré nám umožňujú merať návštevnosť webovej stránky. Tieto cookies sú poskytované spoločnosťou Google LLC. S použitím analytických cookies súhlasíte kliknutím na tlačidlo „Súhlasím“ v našom cookie banneri. Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť.
Viac informácií o tom, ako spoločnosti tretích strán spracúvajú vaše údaje, nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.

Dôležité: Cookies súbory neobsahujú žiadne zdravotné údaje ani citlivé osobné informácie.

11. Sú spracúvané i údaje o deťoch?

Naša ambulancia poskytuje gynekologickú starostlivosť vrátane starostlivosti o dievčatá a mladistvé pacientky.
V prípade pacientiek mladších ako 18 rokov spracúvame ich osobné a zdravotné údaje v súlade so zákonom o zdravotnej starostlivosti. Pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti maloletým pacientkám je potrebný súhlas zákonného zástupcu (rodiča alebo opatrovníka), okrem prípadov, keď zákon stanovuje inak.
Osobné a zdravotné údaje maloletých pacientiek sú spracúvané s rovnakou starostlivosťou a ochranou ako údaje dospelých pacientov, pričom kladieme dôraz na ochranu práv a záujmov dieťaťa.
Pri používaní našej webovej stránky dievčatami mladšími ako 16 rokov odporúčame, aby online rezervácie a komunikáciu vykonávali v spolupráci so zákonným zástupcom.

12. Záver

Právne predpisy v oblasti ochrany osobných údajov a zdravotníctva, ako aj spôsoby spracovávania Vašich osobných údajov, sa môžu meniť. Ak sa tieto zásady rozhodneme aktualizovať, umiestnime zmeny na našej webovej stránke a budeme Vás o týchto zmenách informovať.
V prípadoch, kedy má dôjsť k zásadnejšej zmene týchto zásad, alebo v prípade, kedy nám tak uloží zákon, Vás budeme informovať vopred prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom.
Žiadame Vás, aby ste si tieto zásady starostlivo prečítali a pri ďalšej komunikácii s nami, resp. používaní našej webovej stránky, tieto zásady pravidelne kontrolovali.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania Vašich osobných údajov nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v úvode tohto dokumentu.

Tieto zásady spracúvania osobných údajov sú účinné odo dňa 6.10.2025

Zásady ochrany osobných údajov